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FAQ - Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un QRCode ?
QRCode signifie « Quick Response Code » : « Code à réponse rapide ». C’est un code barre 2D (codes barres à deux dimensions) développé par Denso-Wave Incorporated au Japon en 1994. Vois aussi notre page Tout sur les QRCodes. Il est reconnaissable par sa forme carrée et ses trois carrés positionnés sur trois angles du code, cette spécificité lui assure la lecture facilité et rapide dans n’importe quelle position.
A quoi sert un QRCode ?
L’intérêt d’un QRCode est de contenir une information complexe (sms, contact, texte long, n° de téléphone, lien internet…) directement lisible par l’appareil photo de votre téléphone mobile sans avoir à saisir un texte quelconque avec le clavier. C’est par exemple, un moyen simple de créer un lien entre un produit et un utilisateur de téléphone mobile : un QRCode imprimé sur un emballage ou un affiche publicitaire permet d’accéder à du contenu web, des informations, des promos… C’est un pont virtuel entre un produit et ses clients.
Les QRCodes sont-ils des Flashcodes ?
Non absolument pas. Même s’ils se ressemblent un peu, tous les services gratuits des QRCodes sont basés sur un format ouvert et libre. Les Flashcodes sont des codes barres basés sur un format type Datamatrix propriétaire et fermé. Ce format tente d’être imposé par les opérateurs de téléphonie mobile en France pour capter et contrôler le marché en exclusivité. Seul le lecteur développé par l’éditeur permet donc de les lire. Nous vous invitons à lire notre page QRCode vs Flashcode
Est-ce que le format Flashcode empêche les QRCodes en France ?
Absolument pas ! Ce choix technique fait par les opérateurs mobiles au sein de l’AFMM (Association Française de Marketing Mobile) est une démarche unique sur les codes barres 2D dans le monde, et démontre la volonté des opérateurs mobiles français d'installer un monopole économique.
On peut regretter que l’AFMM n'ait pas opté pour une solution qui permette aux utilisateurs de lire sur leurs téléphones portables à la fois le Flashcode et le QRCode (code ouvert utilisé dans la plupart des pays utilisant les codes 2D). Ce format franco-français propriétaire et fermé risque de générer des surcoûts aux usagers et des opérations de marketing intrusif par l'utilisation qui pourraient être faites des données confidentielles des abonnés. De plus, il risque d'isoler l'usager français à l'étranger et le visiteur international en France...
Le format Flashcode n’est donc lié qu’aux opérateurs mobiles français et n’engage qu’eux.
La bataille des formats est engagée et le nombre de QRCodes déjà largement répandus dans le monde en fait un acteur incontournable éprouvé sur ce nouveau marché. C'est le meilleur choix international.
En quoi la technologie QRCode est innovante ?
Le japonais Denso-Wave Incorparated a démocratisé les QRCodes et a rendu le principe technique lisible sans scanner laser, mais directement à l’aide d’une caméra. Les évolutions technologiques sur les téléphones mobiles tels iPhone, Blackbery, smartphones et tous les mobiles équipés d'appareils photo couplés à des navigateurs internet/wap, permettent l'utilisation du QRCode. Ce rapprochement ouvre la voie à de nouveaux canaux de communication pour des centaines de millions d’usagers.
Est-ce que scanner un QRCode est payant ?
Non, le scan seul du QRCode ne peut pas être payant.
Rappelez-vous que c'est une norme ouverte et gratuite, c'est la volonté de son inventeur Denso Wave depuis toujours. D'ailleurs il a renoncé à exercer les droits de son brevet... D'autres formats sont propriétaires et cryptés comme le Flashcode pour lesquels il est possible que l'accès au serveur soit payant.
Par contre, il peut y avoir des coûts de connexion inhénrent au type d'abonnement/forfait que vous avez soucrit avec votre opérateur mobile. Par exemples :
- si vous avec un abonnement internet inclus, illimité il n'y aura pas de coût de la part de votre opérateur,
- si rien n'est prévu dans votre abonnement, vous risquez d'être facturé au conditions prévues dans la grille tarifaire de l'opérateur... Soyez vigilants !
Comment scanner un QRCode ?
Rien de plus simple !
Au préalable, assurez-vous de disposer du logiciel gratuit sur votre téléphone mobile.
Pour avoir davantage d'infos à ce sujet et trouver le logiciel pour votre mobile consulter notre page Lecteurs gratuits
Pour scanner un QRCode :
1- Lancer le logiciel de lecture sur votre mobile
2- Viser le QRCode (il doit idéalement occuper environ 2/3 de votre écran), la plupart des logiciels font le scan seuls, dans certains cas comme pour l'iPhone il faut valider la photo pour scanner
3- Une fois interprété, votre mobile vous indique le contenu (texte, sms, n° de téléphone, lien internet à valider…). Une invite vous propose de naviguer vers le lien lorsque c'est un contenu web. Cette sécurité vous assure de ne jamais être connecté sur internet sans votre aval
Pour vous entraîner, visitez notre page Entraînez-vous, elle contient de nombreux QRCodes prêts à être scannés
Comment installer un lecteur sur mon mobile ?
Deux solutions existent, l’une d’elles est plus adaptée à votre mobile :
1- Certains logiciels se téléchargent directement à partir du téléphone mobile via le navigateur internet ou wap, il suffit d’aller sur le lien indiqué par l’éditeur
2- D’autres supposent le téléchargement via site web ou boutique web (Apple Store) puis installation sur le téléphone mobile directement ou via synchronisation
Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire nos pages : téléphone compatibles et lecteurs gratuits
Comment lire les QRCodes avec mon téléphone ?
En France, encore peu de téléphones sont vendus avec un lecteur de QRCodes préinstallé. Cette situation liée au retard pris à cause des coûts des forfaits data et à l’entente flashcode des opérateurs de téléphonie mobile, devrait évoluer prochainement avec l’avènement des QRCodes. Pour lire un QRCode avec son téléphone, il faut donc installer un lecteur compatible avec votre mobile. Nous vous proposons sur notre site, une liste d’éditeurs et de logiciels à télécharger gratuitement. Voir notre page téléphone compatibles et lecteurs gratuits.
Que dois-je faire si mon téléphone n’est pas compatible ?
Il existe de nombreux éditeurs de lecteurs de QRCodes, sur notre site nous vous avons listé les principaux (voir notre page téléphone compatibles et lecteurs gratuits). Il est donc possible que d’autres éditeurs de logiciels de lecture de QRCodes proposent des lecteurs compatibles avec votre portable (voir également la liste pdf). Si votre téléphone est un modèle récent, soit il est préinstallé, soit il faudra attendre un peu qu’une version compatible soit proposée. Si votre téléphone est un ancien modèle, il se peut que des problèmes techniques empêchent de proposer un lecteur (exemples : les programmes Java n’accèdent pas à l’appareil photo ou que les caractéristiques techniques de l’appareil sont insuffisantes).
Mon lecteur ne me permet pas de lire certains codes barres 2D ?
Certains codes barres 2D (datamatrix, Maxicode, Aztec Code… Voir aussi Tout sur les QRCodes) sont des solutions différentes en terme de codage. Vous ne pourrez donc peut-être pas les lire si votre lecteur n’est pas compatible également avec ces formats. D’autres solutions propriétaires fonctionnent avec des lecteurs qui leurs sont propres et dont le mode de fonctionnement consiste à renvoyer systématiquement la lecture vers leurs propres serveurs. Ces lecteurs sécurisés (bridés) empêchent donc l’accès à ce type de site internet. Voir aussi cas particulier des Flashcodes en France (lire QRCode vs Flashcode).
Qu’est-ce que le système QRMobile ?
Le système QRMobile est une solution de m-marketing combinant un générateur de QRCodes et une plateforme web internationale sécurisée dédiée à vos contenus. Vos informations sont ainsi accessibles depuis n’importe quel téléphone équipé d’une navigation internet ou wap et d’un appareil photo.
Le système QRMobile se compose :
1. De votre QRCode répondant à la norme ISO, à apposer sur tous vos supports
2. De l’accès à la plateforme web QRMobile 24/24 7/7
3. Des licences commerciales nécessaires à leur exploitation
A quoi sert la plateforme QRMobile ?
La plateforme web QRMobile est un outil puissant pour toutes vos campagnes de communication, d'information, de promotion des ventes...
C’est à la fois :
• Un éditeur de site web au format compatible téléphone mobile
• Une plateforme d’accès et de gestion en temps réel de vos contenus
• Un générateur de QRCodes
Quelles sont les applications possibles avec la solution QRCode + QRMobile ?
Elles sont illimitées ! En voici quelques exemples :
• Publicité
Vos QRCodes peuvent être utilisés pour vos campagnes de publicité sur panneaux 4*3, sur des abribus, dans des vitrines, sur panneaux en façades, dans des magazines, sur des flyers…
• Communication
Vos QRCodes servent autant pour la communication ciblée que générale, le lancement de nouveautés, l’information produit, les documentations commerciales, les notices techniques…
• Promotion des ventes
Vos QRCodes remplacent avantageusement vos Bons de réduction, vos codes promotions et vos remises, vos jeux concours, goodies… un seul QRCode = des promotions à jour et illimitées…
• Evènementiel
Des QRCodes sur des affiches, des programmes, des plans, des stands, des billets d’entrée, des docs exposants… Pour renseigner vos visiteurs à la demande et tout au long de votre évènement
• Emballage
Apposez un QRCode sur un emballage produit permet de créer instantanément un lien entre vous, vos produits et vos clients : informations consommateurs, notices, coupons virtuels, jeux, vidéos…
• Tourisme, musées, villes, loisirs…
Imaginez des QRCodes pour renseigner touristes et visiteurs sur un site, commenter une œuvre ou une expo, raconter l’histoire d’un lieu, donner des indications horaires, tarifs, plans d’accès…
• Grande distribution
Les QRCodes imprimés sur vos produits, ou sur vos catalogues ou sur vos PLV permettent de promouvoir les ventes, renseigner vos clients, gérer des opérations promotionnelles…
• Fédérations & Associations sportives
Les QRCodes sur écrans géants ou publicitaires peuvent être scannés à grande distance par vos visiteurs (terrains, salles…). Sur vos billets, ils donnent des infos, des vidéos aux supporters
• Régies de transport, Accessibilité
Un QRCode renseigne sur les horaires, les destinations, le trafic, et donne des informations en temps réel pour vos voyageurs; dans vos véhicules les QRCodes rendent la publicité interactive !
• Domaine du Handicap
Le QRCode est particulièrement adapté aux malvoyants : repéré puis scanné, il va renseigner oralement sur un accès, un train, des horaires, et permet de restituer le contenu d’un texte écrit
• Cinéma, culture…
Un QRCode imprimé au dos d’un ticket, ou sur un programme, un magazine ciné donne accès à un contenu spécifique, extraits de films, infos, remises, offres commerciales de partenaires…
• Traçabilité, sécurité
Une authentification par QRCode permet de valider la réception d’un produit, suivre la distribution. Le contenu web d’un QRCode alimentaire donne son origine, sa certification, sa composition, etc.
Comment puis-je créer mes propres QRCodes ?
Pour des applications destinées à des particuliers, certains sites web gratuits proposent un générateur de QRCode disponible en ligne. Nous vous invitons à la plus grande prudence quand à la pérennité du codage du QRCode et la fiabilité du contenu codé (voir aussi notre page Certificats et sureté sur les risques relevés).
Pour des applications commerciales, nous vous recommandons de prendre contact avec l’un de nos experts pour évoquer votre projet et vous apporter une solution technique adaptée. La plateforme QRMobile est dédiée à tous les types d’opérations de promotion des ventes, de communication et d’information utilisant des QRCodes.